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Créer un welcome kit pour valoriser et fidéliser ses collaborateurs ou ses clients
✅ Start with why ? Effectivement, il est toujours utile de commencer en se posant les questions fondamentales. À qui ce kit de bienvenue est-il destiné ? Est-ce pour de nouveaux collaborateurs ? De nouveaux clients ? Ou encore pour des prospects ? Quel est l'objectif de la welcome box et de la démarche ?
✅ Réussir ses onboarding est devenu une priorité pour beaucoup d’entreprises. Fini le stylo sur le bureau et le cahier dans l’armoire. Les nouvelles recrues, surtout les jeunes, ont des attentes élevées par rapport au monde du travail. Il est primordial de leur donner de l'importance. Il faut montrer à vos nouvelles recrues que vous les valorisez, et que vous souhaitez qu'elles se sentent bien dans l'entreprise qui les accueille. Le welcome pack salarié est l'un des outils permettant de faire une bonne première impression.
✅ Faire le tour des différents services impliqués (direction, communication, RH) permet de se faire une idée des attentes de chacun. Vous pouvez aussi interroger vos salariés et collaborateurs ! En particulier ceux qui ont récemment intégrés l'entreprise. Ils pourront vous parler de leurs premières impressions. C'est la meilleure façon de collecter les bonnes idées. Il existe toute sorte d'outils gratuits sur le Web que vous pouvez utiliser pour sonder vos équipes.
✅ Réfléchissez au style global de votre kit de bienvenue : écologique et engagé ? Fun et coloré ? Orienté technologie ?
✅ Sélectionnez soigneusement les produits de votre welcome pack : pensez à intégrer à la fois des accessoires utiles au travail, des goodies corporate et des objets plus fun. Souhaitez-vous faire passer certains messages au travers des objets que vous mettez dans le welcome pack ? Les objets contenus dans votre welcome kit, sont-ils cohérents avec votre image de marque ? Vos valeurs ? Votre marque employeur ?
✅ Regroupez les produits, essayez de les agencer ensemble et mesurez l’espace qu’ils prennent afin de vous faire une idée des dimensions de votre futur welcome pack d'entreprise.
✅ Lors de la conception de votre welcome pack personnalisé n'oubliez pas qu'un calage peut vous permettre de positionner les objets les uns par rapport aux autres et les maintenir en place. Cela donnera une impression générale plus qualitative. Faites une demande de calage spécifique à Coqli le cas échéant.
✅ Personnalisez votre welcome kit aux couleurs de votre entreprise : la boîte deviendra un objet de communication qui sera conservé !
Un coffret pour le welcome pack de Yzico
Sensible à la démarche éco-responsable et aux kits échantillons, le cabinet d'expertise comptable Yzico choisit Coqli pour la création de son kit de bienvenue : "Le but, c'était que notre welcome box soit personnalisée à nos couleurs et que nous puissions en faire un objet de décoration que le collaborateur s'approprie pour ranger ses affaires dans son bureau."
Découvrir les welcome box d'Yzico →Coqli propose 3 modèles d'emballages personnalisables adaptés à la conception d'un kit de bienvenue :
Tout d'abord, le coffret personnalisé qui est un véritable écrin et se transporte facilement grâce à son système de fermeture. Il véhicule un certains niveau de qualité et d'exigence auprès de vos nouveaux employés ou de vos nouveaux clients. Sa structure, sa rigidité et sa robustesse communiquent de la force. Le coffret sur mesure ancre la relation avec votre nouveau client ou votre nouveau collaborateur dans la durée. C'est un choix haut de gamme.
La boite à chaussure personnalisée constitue aussi un choix intéressant pour un welcome pack entreprise, mais le positionnement est moins haut de gamme que le coffret. Comme ce dernièr il est structuré avec un bon maintien en position ouverte.
La boite postale personnalisée, en utilisant moins de matière que le coffret ou la boîte à chaussure, est plus écologique. C'est le candidat idéal si vous souhaitez transmettre une image ou un message de frugalité, de rigueur économique mais surtout de durabilité et d'impact. La boite postale optimise l'usage du carton ondulé pour économiser les ressources de notre planète. Dans certains cas, cela peut être très intéressant pour renforcer le positionnement d'une entreprise. Le carton ondulé est un matériau parmi les plus écoresponsables.
En fonction du contenu de votre welcome kit, vous pourriez aussi avoir besoin de papier de soie ou d'ouate de calage écoresponsable constituée de fibres textile recyclées qui lui donne un aspect de nuage.
En plus de l'emballage principal, vous pouvez nous contacter pour créer un calage spécifique pour maintenir le contenu de votre kit de bienvenue et ainsi éviter les mouvements et les chocs à l'intérieur de la boîte.
Les welcome kit, welcome pack, ou encore welcome box sont très tendances en ce moment. Ces kits sont destinés à vos futurs salariés le jour où ils intègrent votre entreprise. C’est sans aucun doute le meilleur moyen pour les surprendre ! Goodies en tout genre, accessoires électroniques ou sucreries, les possibilités sont infinies.
Soigner ses collaborateurs dès le premier jour est essentiel pour la suite de leur expérience. Le welcome kit doit porter les valeurs de l'entreprise et sa culture. Il s’agit d’un rituel à mettre en place pour fédérer les équipes et développer la marque employeur.
Créer son kit de bienvenue c’est d’abord sélectionner des produits. Pour concevoir un welcome kit qui déboîte, pensez à intégrer à la fois des accessoires utiles au travail, des goodies corporate (avec votre logo, votre mascotte ou vos couleurs phares) et des goodies plus fun. Selon votre secteur d’activité, les accessoires peuvent varier. Partez du plus classique au plus fun pour concevoir un welcome kit complet.
N’hésitez pas à faire participer vos salariés à cette conception avec des séances de brain storming ou des sondages. Ils savent mieux que personne ce dont ils ont besoin et envie à leur arrivée dans l'entreprise.
Pour les indispensables ou les classiques, le carnet, le stylo, le tapis de souris, la clé USB ou la batterie externe font toujours leur effet. Ajoutez votre logo dessus et le tour est joué !
La gourde, le mug, le tote-bag, le porte-clé, le sweat ou le tee-shirt personnalisé écoresponsable sont aussi des goodies parfaits pour les welcome kit. En plus d’être très utiles, ces goodies seront utilisés en dehors de vos locaux : visibilité assurée ! Ajoutez un ou deux goodies plus fun qui vous feront sortir du lot : peluche à l’effigie de votre mascotte, sucreries, bons cadeaux ?
Et surtout, portez une attention particulière à la provenance de vos produits. Si votre entreprise est ancrée dans une démarche éco-responsable, pensez à privilégier des accessoires fabriqués en France 🇨🇵 avec des matières recyclées. Cela fera toute la différence pour vos collaborateurs. D’ailleurs, quelques goodies éco-responsables sont très tendances : crayon à planter, carte à semer, kit de plantation ou encore sachet de graines.
En plus du contenu, la présentation de votre welcome kit est essentielle. Dans une démarche écologique, fini les emballages plastiques autour de chaque accessoire, pensez à regrouper tous vos objets dans un emballage en carton recyclé 📦 pour un effet wahou à l’ouverture.
Un emballage sur mesure ou un emballage personnalisé convient très bien pour un welcome kit. Particulièrement la boite à oreilles ou le coffret personnalisable sont fréquemment utilisés.
Mesurez les dimensions de tous vos produits côte à côte et créez un packaging sur mesure pour réduire au maximum les déchets. Gardez en tête que votre packaging ne doit pas être trop volumineux pour être facilement transportable.
Choisissez du carton kraft pour un côté plus naturel ou du carton blanc pour un effet premium. Pour la personnalisation, faites appel à votre imagination pour créer un design unique qui plaira à vos futurs collaborateurs.
Par exemple, ajoutez votre logo sur la face extérieure et un message personnalisé (hello, bienvenue dans l’équipe, bienvenue dans la team, welcome…) sur la face intérieure.
Enfin, placez quelques illustrations ou formes graphiques pour rendre le tout plus coloré et joyeux.
Finalement en regardant les cas présentés, on se rend compte qu'un élément important du welcome kit c'est le message. Ci-dessus, c'est tantôt : un simple "Bonjour", un "Prenez place !", un message qui évoque le bonheur, ou un message de bienvenue qui évoque l'impatience de l'équipe à accueillir la nouvelle recrue. Quel message souhaitez-vous véhiculer avec votre welcome kit ? Comme souvent, quand on parle emballage personnalisé on parle communication et message.
Avant de commencer à créer l'emballage qui contiendra tous les goodies de votre welcome kit, il est important de collecter tous ceux-ci. Une fois les objets réunis, il faut réflèchir à un agencement judicieux et attractif de tous les objets. Vous pourrez alors estimer la taille de la boîte en les mesurant. Cela déterminera les dimensions intérieures de votre emballage.
N'hésitez pas le cas échéant à ajouter un calage en carton pour bien maintenir les différents objets en postion et ainsi éviter qu'ils ne s'abiment. Vous devez faire une demande spécifique pour un calage.
En général, les clients mettent le paquet dans ces kits de bienvenue, et choisissent une personnalisation totale. La première option est un visuel très fourni à l'extérieur, et une simple phrase de bienvenue à l'intérieur. La deuxième est un design simple à l'extérieur, et un visuel à effet waouh à l'intérieur. Habituellement la personnalisation permet d'augmenter la valeur perçue du contenu. Dans le cas d'un welcome kit, on peut supposer que la personnalisation augmentera la valeur de l'entreprise ou de façon réflexive, la valeur de celui qui le reçoit.
D'après nos recherches, il n'y a pas de différence notable. Il s'agit de synonymes. On retrouve les deux termes en français également : tantôt kit de bienvenue ou pack de bienvenue.
La fonction et la démarche est similaire, mais s'adresse à deux cibles différentes. Dans un cas, l'objectif est de valoriser un nouveau salarié ou un nouveau collaborateur, tandis que dans l'autre cas, l'objectif est de valoriser un nouveau client. Dans le cas du salarié, on s'adresse à une seule personne. En revanche, dans le cas du welcome pack client, on s'adresse bien sur à une personne, mais potentiellement à toute une équipe, voire toute l'entreprise. Dans le cas du welcome pack client, on peut laisser libre cours à son imagination. Le domaine des possible est vaste : favoriser l'onboarding de nouveaux collaborateurs sur un outil, favoriser une sorte de parrainage de nouveaux clients ou de nouveaux utilisateurs... On peut même imaginer de faire un kit de bienvenu pour chaque membre de l'équipe du client.
On parle aussi de "welcome pack collaborateur" pour désigner les "welcome pack salarié".
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